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[白奕翔]

從一開始上課到現在，覺得人際溝通不是一件簡單的事，有許多細節是值得平常生活當中去注意的，老師上課也特別強調同理心的重要性，這個部分是我上課之前從來不太會去注意的部分，也不會覺得它的重要性有多大，可是上了同理心的單元之後，知道如果人和人之間都能夠有同理心的話，這樣會是比較好的，的確就像老師所說的，同理心和同情心有時候容易搞混，但這二者並不能畫上等號，老師也讓我們看關於同理心的電影有關一生的故事，相信之後在生活當中，應該要更能善用同理心才是。
而二次的上台說話也讓上的的經驗更多了一些，我每次上台也都是容易緊張的，而老師也教了一些方法蠻好用的，像是深呼吸吸到肚子以下去，及四肢用力再放鬆，按摩頭部，動一動等等，這些方法都蠻實用的，每次要上台之前，用這些方法的確能夠消除一些緊張，之前有看過一個上台將低緊張的方法，就是拿個小物品在手中，有小東西在手中, 就比較不容易緊張。
另外還有閱讀嚴先生的玉風而上，整本看完會覺得蠻有激勵作用的，相較而言，台灣的學生好像比較容易安逸過生活，比較缺乏危機意識，他也強調，以後要競爭的對象是全世界特別是亞洲地區的人，而大陸的學生是那麼地拼，他們的球知慾是那麼地強，反觀自己人，這樣看來，如何保有自己的競爭力呢，聽嚴先生的一番見解，也讓自己覺得該好好努力，讓自己更有優勢和競爭力，也要加強外語能力，因為現在是一個國際化的社會，外語能力好像成了基礎，還有就是財務管理和行銷的能力，他特別強調這幾點。當然嚴先生的書中有很多，我印象最深刻的就是關於危機意識的章節，另外，颱風耶的事件，大家同心協力讓飯店沒有受到太大的損傷那一篇也蠻感人的，嚴先生的熱心和待人處事方面都非常值得我們學習，他已經是身份地位都很高的人了，但是卻擁有平常人比較少見到的一顆熱誠的心，一種關懷社會的態度，的確是不容易的。