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[楊婷雅.]

(一) 人際關係的涵義與特性
　 　　人際關係是指人與人之間的交互關係。人際關係的和諧與否繫於個人待人處事的態度與能力。
　　人際關係最重要的特性，就是它是不斷在改變的，不是變得更好，就是變得更壞，不論是親情、友情，還是愛情都一樣。

　　人際關係的另一個特性，就是它的發展是具有階段性的。人際關係的發展一般可分為五個階段：接觸期、涉入期、親密期、惡化期及解體期。

1. 接觸期：
人際關係的開始，雙方第一次見面，彼此打量對方，許多學者認為平均四分鐘內的接觸，我們就決定是否喜歡對方，是否願意與對方繼續交往。因此，人際關係的第一印象非常重要。
2. 涉入期：
這是人際關係的第二階段。在此階段，彼此會進一步去了解對方，也讓對方了解你。雙方的基本人格特質、人生理念、嗜好、經歷背景在此時會逐漸顯現。如果兩人相談甚歡，就可能進入下一個階段。相反地，如果彼此相異點多，則雙方可能逐漸疏遠或停留在此階段。
3. 親密期：
雙方間有了某種承諾與默契，相聚在一起的時間會增加，談話內容更深入，此時有可能在親密期裡變動。但也可能因其中一方感到受束縳，或覺得兩人間的關係進展太快，而刻意將雙方的關係帶回涉入期。
4. 惡化期：
在親密期因彼此的占有慾過強，導致磨擦與關係惡化；或因環境的改變，雙方產生衝突。雙方關係進入惡化期。
5. 解體期：
惡化期使雙方產生不舒服的感覺，除非用建設性的方法解決問題，否則就可能使雙方間情斷義絕，進入解體期，雙方宣告結束彼此關係。

　　不用的人際關係，常停留在不同的發展階段，例如：醫師和病人的關係，通常止於接觸期，而家庭成員則多數處於親密期。

　　人際關係需要靠時間和精力去建立和維持，另外，某些特質可使人際關係往好的方向改變，我們要培養這些特質，才能促進個人的心理健康。

(二) 良好人際關係的原則
　 1. 人際關係是指個人與個人或團體之間的交往關係。
2. 建立人際關係的三個原則是：互相尊重，了解自己和客觀認識對方。
a. 「己所不欲，勿施於人」是哪一個原則的發揮?互相尊重。
b. 如果自己有表演天分，可找機會顯露。如果覺得自己所知不多，就樂於當個觀眾。這表示這個人做到了上面哪一個原則?了解自己
c. 我們常認為成績不理想的人一無可取,這是因為我們忽略了哪一項原則?客觀認識對方。


(三) 增進人際關係的方法
　 1. 人際關係的建立
　　人際吸引受到下列因素的影響,為了培養本身的吸引力，當充實自己的內涵,注意儀表,培養興趣與專長,和鍛鍊能力等方面著手。
的吸引力是人際關係的重要因素
時空的接近：人與人的相互吸引,必須有時空接近的配合，隨著見面次數增加，印象日益深刻
互惠的往來：喜歡的互惠使彼此覺得對方接納自己的感情，而願意投入更多情感。雙方都得到利益與成長的人際交往,才能長久維持。
才華與能力：能力高或有才華的人常是大家喜歡的對象
態度相近似：在人際交往的最初階段，雙方忽須在態度上、興趣上和觀點上有交集，才可能讓彼此的接觸繼續發展下去。
需求的互補：彼此在心理需求上有互補的情況，使雙方產生一種「相互依存」的感情。一般而言,最初的相處，態度相似的成分居重要地位，但隨相處時間的增長，需求互補的因素就愈為重要了。

2. 人際關係的增進
人際關係的增進必須花時間、用心思和講技巧的去經營。
建立「我好你也好」的態度:抱持「喜歡自己，喜歡別人」的人生態度，讓我們喜歡與人溝通、交往，故能有較好的人際關係。
真正認識及了解自我:透過自我的反省及衷心的接納他人的回饋，了解真實的自我，才不會以自己的偏見去看別人。
真正承認別人的存在:尊敬他人，也會受到別人的尊敬。
以溫暖真誠的態度待人。
培養自己的能力與興趣。
注意自己的儀表。
充分與人溝通並適切的表達自己意見。
誠心的讚美，善意的批評。
培養適度的幽默感。