人際關係的藝術

                                   人際關係的藝術

                                                                                                楊淳斐

一、前言

      1.培養友誼

      2.影響他人

二、人際關係

1. 友誼－同學、同事、同性朋友、異性朋友、男女朋友

2. 親友－家人（父母、手足）、親戚（長輩、平輩、晚輩）

3. 師生－老師、師父、上司

4. 其他－買賣、問路、辦事…

三、經營人際關係之心

1. 用心：準備用心經營人際關係，學習表達溝通技巧

2. 慧心：有智慧且有能力了解及覺察自己與他人的需求

3. 信心：肯定自己的優點，欣賞他人的長處

4. 開心：笑臉迎人，經常心情愉快地與人相處

5. 愛心：愛護自己、他人與萬物，並樂於助人

6. 真心：真心誠意面對自己及善待他人

7. 關心：無條件積極主動關懷人事物

8. 安心：保持情緒穩定，有安全感，並信任他人

9. 耐心：有耐心的學習及待人處事

10. 寬心：能諒解、包容、接納他人

11. 貼心：善解人意、為他人著想、尊重他人

12. 正心：有公平正義明理之心分析判斷事物

四、卡內基人際關係九大法則

1. 不批評、不責備、不抱怨

2. 給予真誠的讚賞和感謝

3. 引發他人心中的渴望

4. 真誠地關心他人

5. 經常微笑

6. 記得別人的名字

7. 聆聽，鼓勵他人多講自己的事

8. 談論他人感興趣的話題

9. 衷心讓別人覺得他很重要

五、結語

1. 心懷感恩的人常生活在喜悅之中

2. 有寬恕之心的人總是最快樂