網際網路對現今人們生活層面的影響不斷在加深加廣，對助人專業人員專業生活的影響也與日俱增，面對網際網路的衝擊，助人專業人員可在三個層面上加以因應(王智弘、林清文、劉志文、魏嘉宏，2001)：第一個層面是「對網路媒體及其衍生之心理影響與問題之探討」；第二個層面是「針對網路媒體所衍生的心理問題提出適切的協助策略」；第三個層面是「助人專業人員應善用網際網路媒體以提昇諮商服務與教育訓練之效能」。其中就第三個層面而言，是相當被助人專業加以期待的網路應用領域（王智弘，2002，2003；Boer,2001; Christie, 1999;  Daniels, Tyler & Christie, 2000; Leary,2000; Presbury & Marchal, 2000; Sattem, Reynolds, Bernhardt & Burdeshaw, 2000），其對助人專業的養成教育與在職訓練會逐漸發揮重大的影響力，更何況此一層面的應用範圍亦可再加以擴大，比如網路應用於生涯資訊的提供也是重要的發展趨勢（楊淳斐、王智弘、張勻銘，2002；Boer,2001；Harris-Bowlsbey, Dikel, ＆ Sampson,1998; NCDA, 1997; Sampson, 2002）， 因此，將之應用於對助人專業人員提供生涯資訊的協助也是相當可行的策略。亦即，網路科技對助人專業人員的助益，除展現在應用網路以提昇諮商服務效能之外，亦可應用於提供教育訓練與生涯資訊之上，是故，如何運用網路之創新模式與網路之程式設計，以創建助人專業訓練與生涯資訊的交流平台，而有助於提昇整體助人專業的發展與活力，應是值得加以探討與研發的主題。

「台灣心理諮商資訊網」自民國87年創設至今，一直是一個公益性、教育性、服務性與學術性的助人專業網站，以「 推展心理諮商專業、研發網路諮商與心理健康服務」為自我期許的宗旨，在推動輔導與諮商專業發展的目標下，持續性的透過服務國立彰化師大輔導與諮商學系的師生、國內諮商與助人專業人員、海內外之華人社區民眾，並透過網路與國際專業人士進行學術交流，希望開創出輔導與諮商專業的發展新局面，因此，自民國91年起即開始陸續透過網路程式設計的研發，以推出電子報與跑馬燈的資訊服務，來刊登與傳播助人專業的專業研習、學術活動、心理師考試與各種求才訊息，此等服務的提供顯然受到網友們的歡迎，因為網站的瀏覽人數持續的呈現向上爬昇的趨勢，不過為持續提供此等服務我們付出相當多的人力與時間，在訊息刊登的時效性上有時也會有時間上的落差。

對於以網路作為助人專業的訊息平台，為滿足助人專業界訊息交流的需求，並能更有效率的運用人力資源，「台灣心理諮商資訊網」在新的年度研發了新的程式，在原有的電子報與跑馬燈的基礎上，透過資料庫系統以建立訊息發佈的會員登錄與管理制度，藉由提供各助人機構的專屬帳號，各機構可自行上網登錄專業研習或求才訊息，「台灣心理諮商資訊網」的網管人員則藉由資訊的審核機制，以確定訊息的發佈狀況，希望此一新的網路運用創新模式與程式設計能更有利於助人專業訊息的交流。

助人專業人員對網路科技的運用，可說是一個自然演進的過程（Boer，2001），隨著科技發展與觀念轉變，網路在助人專業上的運用是會不斷向未來延伸的重要課題，從國內網路諮商服務的調查結果顯示（王智弘、林清文、劉淑慧、楊淳斐、蕭宜綾，2002），超過半數的網路諮商服務人員認為，網路諮商專業未來應努力的發展方向，依其重要性依序為：(1)對網路諮商服務人員提供進修與研習機會（73.6%）、(2)擴大服務層面至各年齡層（73.6%）、(3)建立一套完整的網路諮商服務課程訓練（71.9%）、(4)制定網路諮商倫理守則（59.6%）、(5)建立完整的網路諮商服務軟體與平台（59.6%）。可見，相關軟體與平台的研發，是將網路科技運用於助人專業上不可或缺的研究主題，透過不斷研發各種相關的可能作法，諮商與心理治療專業人員可以將網路科技作最好的運用，除用以提供當事人各種可行的網路諮商服務之外，更能藉由程式與平台的創發，以提供專業人員所需的專業訓練與生涯資訊，而有助於提昇整體助人專業的發展與活力，「台灣心理諮商資訊網」的研發成果希望有助於向此一研究方向，再踏出有利的一步。

相關資訊請參見台灣心理諮商資訊網：http://www.heart.net.tw/

參考書目

王智弘（2002，11月）。諮商心理師培育課程之遠距教學與遠距督導策略。諮商與心理治療實習和專業督導學術研討會。高雄市，國立高雄師範大學。

王智弘（2003）。網路諮商、網路學習與網路督導：學校輔導人員專業發展新趨勢。學生輔導，86，120-131。

王智弘、林清文、劉志文、魏嘉宏（2001）。網際網路媒體在輔導與諮商教學上的應用。輔導會刊，36，30-60。

王智弘、林清文、劉淑慧、楊淳斐、蕭宜綾（2002，10月）。台灣地區網路諮商服務發展現況與倫理議題之調查研究。台灣心理治療學會年會。台北市，國立台灣大學。

楊淳斐、王智弘、張勻銘(2002，11月)。生涯諮商服務網路化的策略與實施—全人發展取向的生涯諮商網路服務。中國輔導學會2002諮商心理與輔導學術研討會。台北市，國立政治大學。

Boer, P. M.（2001）.Career counseling over the internet：An emerging model for trusting  and  responding  to  online clients. Mahwah, NJ：Lawrence Erlbaum Associates.

Christie, B. S.（1999）.Distance clinical supervision in cyberspace : A qualitative  study. （University Microfilms No.99-14128）

Daniels, M. H., Tyler, J. M., & Christie, B. S. （2000）. On-line instruction in counselor education. In J. W. Bloom, & G. R. Walz (Eds.), Cybercounseling and cyberlearning: Strategies and resources for the millennium (pp.303-317). Alexandria, VA: American Counseling Associaton.

Harris-Bowlsbey, J., Dikel, M. R. ＆ Sampson, Jr. J. P.（1998）The internet: A tool for career planning. National Career Development Association, OH: Columbus.

Leary, P. S. （2000）. Technology and the continuing education of professional counselors. In J. W. Bloom, & G. R. Walz (Eds.), Cybercounseling and cyberlearning: Strategies and resources for the millennium (pp.291-302). Alexandria, VA: American Counseling Associaton.

National Career Development Association. （1997）. NCDA's guidelines for the use of the Internet for provision of career information and planning services. Clumbus, OH:  Author. Retrieved November 11, 2002, from the World Wide Web:  http://www.ncda.org/

Presbury, J. & Marchal, J. （2000）. Getting counselor expertise into a computer: A cyberassistant for students of brief counseling. In J. W. Bloom, & G. R. Walz (Eds.), Cybercounseling and cyberlearning: Strategies and resources for the millennium (pp.255-273). Alexandria, VA: American Counseling Associaton.

Sampson, Jr. J. P.（2002）. Intelligent access and use of    assessment and information resources to promote career    development. Retrieved November 11, 2002, from the World Wide     Web: http://www.pt3.org/VQ/html/sampson.html

Sattem, L., Reynolds, K., Bernhardt, G. R., & Burdeshaw, J. R. (2000). Cyberspace education and lifelong learning for professionals: Dangerous opportunities. In J. W. Bloom, & G. R. Walz (Eds.), Cybercounseling and cyberlearning: Strategies and resources for the millennium (pp.275-190). Alexandria, VA: American Counseling Associaton.