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應用倫理與專業倫理資源網站的建構過程
彰化師大輔導與諮商學系
王智弘 一、前言 電腦網路的普及與便捷提供了資訊傳遞的極佳途徑，透過電腦網路的功能 ，專業人員分享資訊、進行研究、提供專業服務，雖然其中存有許多困難與問 題，有待探討與解決，但是電腦網路所提供的便利性與發展潛力，確實是吸引 專業人員不斷投入其研發與應用工程的最大利基所在。本文作者深受網路資源 之惠，因此，希望除身為網路資源之使用者之外，也能善盡一己之力，成為網 路資源的提供者，於是結合同好的力量，創設了【諮商專業倫理研究室】網站 。
本文的目的在探討個人在建構諮商專業倫理資源網站的過程，所遭遇到的
問題與解決的方法，希望藉由此一學習歷程的分享，能獲得學界先進的建議與 指導。
二、網站創設動機 國內的諮商專業倫理研究，最早投入教學與研究工作為已自彰化師範大學 退休的牛格正教授，自民國六十年代初期至今，在牛教授及其學生與許多關心 諮商專業倫理發展的學者的努力下，已累積許多的研究成果。不過，由於資訊 傳遞的不易，此等研究成果未能廣泛流傳與應用於實務工作中，殊為可惜。本 文作者目睹電腦網路之便利，並在使用國外相關專業網站以搜集研究資料的過 程中，累積了有關專業資源網站的使用心得與經驗，便期待也能在國內建構有 關諮商專業倫理的資源網站，在這段期間中，【應用倫理研究通訊】的發行所 展現的跨領域、包容性，甚至具有公益色彩（經費自籌、贈閱學界）的學術胸 襟，更對本文作者有啟示作用。 因此，在經費自籌且對網路程式語言與編輯軟體毫無所知的情況下，開始 摸索學習相關電腦知識，希望能創設一個諮商專業倫理資源網站，以提供諮商 教育人員、研究人員、學生、實務工作者，甚至社會大眾，相關的資訊內容， 以期使上述的網路使用者對諮商專業，特別是倫理課題有進一步的瞭解與探討 。 三、網站功能設定 由於考慮使用者的多樣性，此一網站的功能設定主要以滿足不同使用者的 需求為主，為求使用者的資訊接受的公平性，網站的內容以文字型式為主，以 節省使用者傳輸資料的費用與時間，並盡可能使不同瀏覽器與電腦配備的使用 者，都能有良好的收訊品質。 針對不同使用者的需求，此一網站應能提供諮商倫理的相關文獻，以利使 用者檢索，以進行進一步的深入研究，最好能提供全文資料，使得在使用上更 為便利，特別是對實務工作者與社會大眾與諮商教育人員而言，更是需要此等 服務。
此外，對社會大眾應能提供有關身為諮商專業消費者的權益的資訊，而諮
商教育人員則應能獲得有關倫理教育的相關資料與課程文件。網站應能直接提 供資料，或提供進一步的超連結，並考慮提供網站與網友間，或網友與網友間 互動交流的功能。 四、相關資訊搜集 首先是多方瀏覽相關專業資源網站的設計，其中對作者啟發較多者，包括 美國心理學會(American Psychological Association，www.apa.org )、美 國 諮 商 學 會( American CounselingAssociation ， www.counseling.org)、 美國合格諮商師委員會(National Board for Certified Counselors，www.nbcc.org)，以及美國加州大學Fullerton分校所 建的Ethics On the WorldWide Web 網站 ( commfaculty.fullerton.edu/lester/ethics/ethics_list.html )等。其次 是收集相關研究文獻（筆者有一已累積數年的文獻資料庫，恰可派上用場，此 一資料庫已對諮商倫理相關文獻加以分類，並分別電腦建檔），撰寫所需網頁 內容，請此一領域之研究者(特別是請我的老師─牛格正教授)授權提供全文資 料，搜集超連結的網站或網頁網址等。 五、網站初期規劃 網站初期規劃以單向提供資訊為主，分兩階段發展而成，第一階段提供： 網站簡介、倫理守則、倫理課程、相關文獻、相關法律，與相關網站等主題之 資訊─此等資訊主要針對諮商教育人員、研究人員、學生，及實務工作者而提 供；第二階段又增加了：網路諮商、應用倫理、問答選輯，與消費權益等主題 ─前二主題主要針對此等專題的專業與研究人員，後二主題則針對一般社會大 眾而提供。
上述規劃的實施，因涉及的程式語言與網路技術較為單純，對一新設網站
而言，較易達成初期建構目標。但是，網站的雙向溝通是網站展現活力、提供 資訊交流、結合同好，引發改進與成長動力的重要關鍵，因此，第三階段的目 標乃在提供互動功能為主，包括：電子信箱、訪客留言(以上均已完成)、網路 論壇( 網路上的意見交流與回應、倫理通訊(電子報)等後二者仍在籌備中)。 六、相關資源投入 在資源投入方面，筆者經請教熟稔網路之本校教研所副教授王千倖老師相 關技術問題之後、並諮詢諮商倫理研究人員：牛格正老師、賀孝銘老師、李華 璋老師，及楊淳斐老師等之寶貴意見，在王千倖老師安排資深工讀生的協助下 ， 筆者與新進工讀生一同學習HTML程式語言，從幕後編輯程式學起，並逐次 發展建構網站之相關網頁，時間與金錢(工讀金)是必然的花費。
網站初期得本校電算中心的支持，在軟體工程組組長陳冠君老師的協助下
，將網站建置於學校主機之下，使得網站得以在87年 9月初開張，經累積相當 經驗後，目前已嘗試自行建立工作站( 以十分克難的方式 ， 用 APACHE 網站 軟體與 Windows95 的作業系統，在Pentium75的機器上架站)，以累積工作站 的工作經驗。 七、長期經營課題 經費與人力固然是不可避免的問題，技術上的困難則是更大的挑戰，不過 ，最大的問題恐怕是時間、毅力與專業的考慮了，在投建構網站的過程中，網 站成型的欣喜，很快被網頁更新與網站發展工作的繁重負荷感所取代，工作中 所遭遇到的技術困難與網路障礙，則是一打擊士氣的殺手，因此，如何調配時 間，突破網路技術、提昇軟硬體設備、更新網站資訊等，都是長期經營網站需 要面對的課題。
如何取得穩定的經費支持、良好的技術支援，並組成專業的人力團隊，可
能是網站得以長期經營的有利因素。 八、初期實驗結果 至截稿前(87年12月28日)為止，【諮商專業倫理研究室】網站的上訪客人 數累計為 958人，即將突破千人，其中自然包括網頁維護時的上站次數，初期 上站人數較少，目前則平均每日有十人次以上拜訪此一網站，且有增加的趨勢 。藉由對筆者個人的當面回饋，或透過電話、信件、E-mail等，網友提供了許 多的加油打氣或改進建議，也有提出諮商專業倫理的研究課題或實務上的難題 ，以提供討論或要求解答，所有的訊息均指出，此等專業資源網站有其存在的 功能與價值，以及未來發展的潛能，從【應用倫理研究通訊】網站成立的好消 息，更顯示出此等網站是值得應用倫理與專業倫理的研究同好，一起來開發與 經營的。 九、網站未來展望 網站目前仍致力於完成第三階段的論壇與電子報的籌備工作，第四階段的 工作重點，除了將此以網站的經營成果推展至其它網站上(亦即網站中之希望 工程主題)之外，最重要的任務則是要發展為一諮商專業倫理的教學網站，並 希望能不斷改進此一網站的軟硬體設備，以提昇其功能。 十、結語 雖然只是個小網站，卻也有美麗的理想，就像【應用倫理研究通訊】把不 同領域的研究人員結合起來一樣，透過專業倫理網站的建構，使得研究者、教 學者、學生、實務工作者，與社會大眾結合起來，【諮商專業倫理研究室】網 站只是個小嘗試，但也使筆者付出許多的努力與心血，希望透過這篇文章的分 享，能鼓勵比我擁有更佳相關條件的研究先進，投入專業資源網站的建構工作 ，做出更多更好的網站。
出處：國立中央大學，應用倫理研究通訊，9，25-27。 |